Allgemeine Geschäftsbedingungen des Roborock Saros 20X Launch-Angebots
1.Überblick über das Roborock Saros 20X Launch-Angebot
Als Dank für die Unterstützung unserer Kunden wird dieses Programm von Roborock organisiert und durchgeführt (im Folgenden der „Veranstalter“).
Aktionszeitraum: 26.02 – 11.03.2026
Teilnahmeberechtigte Region: Deutschland, Österreich
Teilnehmer müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter in ihrem jeweiligen Rechtsgebiet erreicht haben.
2. Dreijährige Garantie
Zusätzlich zur standardmäßigen 2-jährigen Herstellergarantie von Roborock bieten wir eine zusätzliche exklusive Garantieverlängerung von 1 Jahr an.
Der Zeitraum der erweiterten Garantie beginnt mit dem Kaufdatum und endet drei Jahre später am gleichen Kalendertag.
Diese Garantie gilt für das gesamte Hauptgerät einschließlich des internen Akkus. Es wird ausdrücklich festgelegt, dass nur Zubehörteile, die den Bedingungen der erweiterten Garantie entsprechen, Anspruch auf Garantieleistungen gemäß diesen Bestimmungen haben.
Die vollständigen Garantiebedingungen entnehmen Sie bitte der Richtlinie zur erweiterten Garantie unter https://de.roborock.com/pages/roborock-extended-warranty-policy.
3. Kostenloses Zubehör-Kit
Während des Roborock Saros 20X Launch-Angebots haben Kunden, die den Roborock Saros 20X über Media Markt, Saturn und Otto in Deutschland und Österreich kaufen, die Möglichkeit, ein kostenloses Zubehör-Kit zu erhalten.
Die Vergabe erfolgt in der Reihenfolge des Bestelleingangs und nur solange der Vorrat reicht.
4. Teilnahmebedingungen
Kaufen Sie den Roborock Saros 20X während des Aktionszeitraums über Media Markt, Saturn oder Otto Deutschland und Österreich.
4.1 Teilnehmer müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter in ihrem jeweiligen Rechtsgebiet erreicht haben.
4.2 Bitte senden Sie Ihren Kaufnachweis per E-Mail an den Roborock-Kundendienst unter support-de@roborock-eu.com.
Unser Team registriert anschließend Ihre Garantieverlängerung und veranlasst den Versand des Zubehör-Kits.
5. Versand, Rückgaben und Rückerstattungen
5.1 Das Hauptgerät und das Zubehör-Kit werden in separaten Paketen versendet.
5.2 Bei vollständiger Rückgabe oder Rückerstattung der Bestellung entfällt der Anspruch auf das Zubehör-Kit.
5.3 Eine vollständige Rückerstattung erfolgt nur unter der Voraussetzung, dass das unbenutzte Zubehör-Kit zurückgegeben wird.
5.4 Wird die Berechtigung zum Erhalt des Zubehör-Kits aufgrund einer Rückgabe oder Rückerstattung widerrufen, wird kein Ersatzgewinner benannt.
6. Unzulässiges Verhalten und Maßnahmen
6.1 Stellt Roborock nach eigenem Ermessen fest, dass ein Nutzer im Zusammenhang mit diesem Programm unzulässiges Verhalten gezeigt hat – einschließlich, aber nicht beschränkt auf betrügerische Methoden zur Erlangung von Vorteilen (z. B. automatisierte Käufe, gefälschte Bestellungen, Nutzung mehrerer Identitäten durch eine Person), falsche Angaben, Störung von Systemabläufen, Cyberangriffe oder andere Verstöße gegen das Prinzip von Treu und Glauben – ist Roborock berechtigt, den Teilnehmer zu disqualifizieren, den Antrag auf das Zubehör-Kit abzulehnen oder einen bereits genehmigten Anspruch zu widerrufen.
Roborock kann Konten als derselben Person zugehörig ansehen, wenn eine der folgenden Identifikationsinformationen übereinstimmt, ähnlich ist oder nach Analyse von Roborock auf einen einzelnen Nutzer hindeutet: Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Zahlungskonten, Geräte-IDs, Empfängernamen oder Lieferadressen.
6.2 Jeder Missbrauch der Aktion (z. B. Massenbestellungen ausschließlich zum Zweck des Erhalts von Prämien, Erstellung gefälschter Konten usw.) führt zu:
6.2.1 sofortigem Entzug aller erhaltenen Vorteile
6.2.2 der Verpflichtung zur Rückgabe bereits ausgegebener Zubehör-Kits
6.2.3 dauerhaftem Ausschluss von zukünftigen Roborock-Aktionen
6.3 Verursacht das unzulässige Verhalten eines Nutzers Schäden bei Roborock (einschließlich, aber nicht beschränkt auf wirtschaftliche Verluste, Reputationsschäden sowie angemessene Kosten zur Rechtsdurchsetzung wie Anwaltskosten), behält sich Roborock das Recht vor, vollständigen Schadensersatz zu verlangen.
6.4 Diese Aktion ist nicht mit anderen widersprüchlichen Roborock-Angeboten kombinierbar. Bei Überschneidungen muss sich der Kunde für eine Aktion entscheiden.
7. Haftungsausschluss
7.1 Ranglisten basieren auf dem im System erfassten Zeitpunkt der Bestellabwicklung während des Aktionszeitraums. Roborock gewährleistet die Genauigkeit der Daten, haftet jedoch nicht für geringfügige, unbeabsichtigte Fehler, die die Gesamtfairness nicht beeinträchtigen.
7.2 Roborock behält sich das Recht vor, die Aktionsbedingungen auszulegen und anzupassen. Änderungen werden in den offiziellen Stores bekannt gegeben. Durch die weitere Teilnahme an der Aktion oder das Einlösen von Vorteilen gelten die Änderungen als akzeptiert.
7.3 Im Falle von Abweichungen zwischen diesen Teilnahmebedingungen und Werbe-, Promotions- oder sonstigen Materialien haben diese Bedingungen Vorrang.
7.4 Datenschutz: Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie des Veranstalters ausschließlich zur Verwaltung des Saros 20X Launch-Angebots Programms erhoben und verwendet.
7.5 Mit der Teilnahme am Programm erklären Sie sich damit einverstanden, den Veranstalter sowie dessen Tochtergesellschaften, Vertreter, Partner, Werbe- und Promotionsagenturen, Rechtsnachfolger, Mitarbeiter und Führungskräfte von sämtlichen Ansprüchen, Haftungen, Schäden, Verletzungen oder Verlusten freizustellen, die direkt oder indirekt aus der Teilnahme am Programm entstehen, einschließlich:
Annahme, Besitz, Nutzung oder Missbrauch eines Preises, technischer Störungen,
Nichtverfügbarkeit von Telefon- oder Internetdiensten, unbefugter Eingriffe in den Teilnahme- oder Aktionsablauf, elektronischer oder menschlicher Fehler bei der Durchführung der Aktion.
8. Höhere Gewalt und Aussetzung/Beendigung des Programms
Im Falle höherer Gewalt – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, staatliche Maßnahmen, Epidemien, Krieg, Streiks, Strom- oder Kommunikationsausfälle sowie andere unvorhersehbare, unvermeidbare und unüberwindbare Umstände – oder bei systemischen technischen Störungen oder großangelegtem Betrug, der die Fairness des Programms erheblich beeinträchtigt, behält sich Roborock das Recht vor, notwendige Maßnahmen zu ergreifen.
Diese können die Aussetzung, Änderung der Regeln oder die Beendigung des Roborock Saros 20X Launch-Angebots umfassen.
9. Streitigkeiten
Diese Promotion unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Kollisionsnormen.
Teilnehmer verzichten ausdrücklich auf das Recht, Straf-, Neben- oder Folgeschäden geltend zu machen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, mit Ausnahme der tatsächlich entstandenen Auslagen im Zusammenhang mit der Teilnahme. Ebenso wird auf jegliche Vervielfachung oder Erhöhung von Schadensersatzansprüchen verzichtet.
10. Änderung der Bedingungen & endgültige Entscheidung
Roborock behält sich das Recht vor, diese Aktion oder die Teilnahmebedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu beenden. Änderungen treten mit Veröffentlichung der aktualisierten Bedingungen auf der offiziellen Aktionsseite sofort in Kraft.
Es liegt in der Verantwortung der Teilnehmer, die Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.
Alle Entscheidungen von Roborock im Zusammenhang mit dieser Aktion – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Teilnahmeberechtigung, Auslegung dieser Bedingungen und Streitbeilegung – sind endgültig und bindend, soweit gesetzlich zulässig.
Bei Fragen oder Unterstützung kontaktieren Sie bitte:
��: https://de.roborock.com
��: support-de@roborock-eu.com
Mit der Teilnahme am Roborock Saros 20X Launch-Angebot bestätigen Sie, dass Sie diese Teilnahmebedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
