Richtlinien für Social Media-Community

Roborock Technology Co. Ltd. verwaltet eine Vielzahl von Social Media-Kanälen über Facebook, Instagram und Twitter und ist bestrebt, engagierte, informative und unterstützende Communities zu schaffen, in denen wir Informationen austauschen und Gespräche führen können.

Wir werden immer unser Bestes tun, um offen über die Themen zu sprechen, die Ihnen wichtig sind, auf Ihr Feedback zu hören, Ihre Fragen zu beantworten und transparent zu sein, wenn es darum geht, Informationen auszutauschen und unsere Perspektive zu vermitteln.

Wenn Sie in einem unserer Social Media-Kanäle posten oder auf andere Weise auf einen unserer Beiträge antworten oder einen Kommentar dazu abgeben, erklären Sie sich damit einverstanden, diese Community-Richtlinien zu befolgen, die zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder anderen rechtlichen Hinweisen gelten, die von uns und/oder dem Eigentümer der Social Media-Plattform bereitgestellt werden. Bitte bedenken Sie, dass die Kommentare und Antworten, die Sie auf unseren Kanälen lesen und die nicht von uns gepostet werden, von Privatpersonen stammen. Der Inhalt dieser Kommentare (einschließlich Meinungen und Aussagen), die auf unseren Kanälen gepostet werden, spiegelt nicht unbedingt die Ansichten der Social Media-Website oder ihres Eigentümers wider und liegt in der Verantwortung der Personen, die sie posten.

Wir sind bestrebt, eine inspirierende, unterstützende und unterhaltsame Community auf unseren Social Media-Kanälen zu schaffen, daher bitten wir alle Benutzer, die folgenden Community-Richtlinien zu beachten:

1. Bleiben Sie beim Thema und seien Sie respektvoll

Zuallererst bitten wir darum, dass jeder den anderen Mitgliedern unserer Social Media-Communities respektvoll begegnet.

• Wir ermutigen und begrüßen Ihre Kommentare und Ihr Feedback, vorausgesetzt, Sie teilen Ihren Standpunkt in einer Weise mit, die uns und unserer Community gegenüber respektvoll ist und die nicht unangemessen, themenfremd, beleidigend, belästigend, gotteslästerlich ist oder Websites, Initiativen oder Produkte Dritter bewirbt bzw. zu solchem Verhalten auffordert.
• Dies ist nicht das richtige Forum, um Feedback zu unseren Produkten oder Unternehmen zu senden, um Geschäfte anzubahnen oder um Spenden zu bitten. Bitte benutzen Sie für diese Themen den Abschnitt Kontakt auf unserer Website.
• Wir behalten uns das Recht vor, Kommentare, die nicht im Einklang mit unseren Richtlinien stehen, abzulehnen oder zu entfernen und Benutzer/Follower, die gegen diese Richtlinien verstoßen, zu sperren oder zu verbieten.

2. Rechtliche und regulatorische Fragen

Da wir ein börsennotiertes Unternehmen sind, gibt es bestimmte Themen, über die wir hier nicht sprechen können oder wollen, und einige Ihrer Diskussionen müssen möglicherweise aus demselben Grund umgeleitet oder gekürzt werden. Als Beispiel bitten wir Sie, davon Abstand zu nehmen, Kommentare mit folgenden Inhalten zu posten:

• Unbegründete Behauptungen über oder nicht genehmigte/nicht gezielte Verwendungen unserer Produkte
• Geistiges Eigentum Dritter, wie z. B. urheberrechtlich geschütztes Material (Kunst, Musik, Videos, schriftlicher Text), Marken oder Logos, es sei denn, es liegt die ausdrückliche Zustimmung der Eigentümer dieses geistigen Eigentums vor
• Darbietungen oder Teile davon, die als Teil eines Kinofilms ausgestrahlt, gestreamt, gepostet, im Fernsehen übertragen oder aufgezeichnet wurden
• Informationen, die aus einer anderen Quelle plagiiert wurden
• Fotos und/oder Videos, einschließlich solcher, die Personen abbilden, es sei denn, der Fotograf (und gegebenenfalls die abgebildete Person, und wenn es sich bei der abgebildeten Person um ein Kind handelt, die Eltern oder der gesetzliche Vormund des Kindes) oder der Videofilmer haben einer solchen Verwendung ausdrücklich zugestimmt
• Die Namen von Einzelpersonen und/oder andere Informationen, die es jedermann ermöglichen könnten, die Person(en) zu identifizieren, wie Adresse, Telefonnummer, Sozialversicherungsnummer, Kennzeichen, Heimatort, Schule usw., es sei denn, diese Personen haben einer solchen Verwendung ausdrücklich zugestimmt
• Die Namen, Fotografien, Stimmen oder andere Ähnlichkeiten von Prominenten, ob lebend oder tot, ob positiv oder negativ
• Unangemessene Kommentare oder Schlussfolgerungen über unsere Wettbewerber (z. B. herabsetzende Kommentare oder Aussagen über ihre Produkte)
• Informationen, die falsch, ungenau oder irreführend sind
• Vertrauliche oder nicht-öffentliche Informationen Dritter
• Nachstellendes Verhalten gegenüber Minderjährigen
• Verleumdung, üble Nachrede oder Beleidigung
• Drohungen
• Unangemessene oder rassistische Aussagen
• Texte, Bilder oder Abbildungen, die als obszön, gotteslästerlich, unzüchtig, roh, vulgär, beleidigend, provokativ oder pornografisch bezeichnet werden könnten oder Gangzeichen oder -symbole, Waffenbilder, politische oder religiöse Propaganda, herabwürdigende Charakterisierungen einer ethnischen, rassischen, sexuellen oder religiösen Gruppe, Darstellungen von Alkohol- oder Drogenmissbrauch oder die Förderung illegaler Aktivitäten jeglicher Art enthalten
• Links zu anderen Websites, es sei denn, sie sind von uns genehmigt
• Werbung
• Spam
• Software-Viren, Trojanische Pferde, Würmer, Zeitbomben oder andere Computercodes oder Dateien oder Deaktivierungsmechanismen, die darauf abzielen, die Funktion von Software, Hardware oder Telekommunikationsgeräten zu stören, zu beschädigen oder einzuschränken, oder die den Betrieb der Social Media-Website stören.

Indem Sie einen Beitrag posten, versprechen Sie uns, dass Ihr Beitrag diesen Richtlinien entspricht und keinen der oben aufgeführten verbotenen Inhalte enthält. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir jeden Beitrag entfernen können, der unserer Meinung nach nicht den Anforderungen entspricht.

3. Moderation und Beantwortung von Kommentaren

Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Kommentare und Ihr Feedback zu moderieren und schnell zu beantworten. Im Allgemeinen überprüfen wir unsere Kanäle regelmäßig während der Geschäftszeiten. Bitte denken Sie jedoch daran, dass diese Kanäle die Meinungen und Ansichten anderer Benutzer enthalten. Obwohl wir unsere Kanäle moderieren, um sicherzustellen, dass die Beiträge der Benutzer mit diesen Richtlinien übereinstimmen, sind wir nicht für die Genauigkeit oder Zuverlässigkeit von Kommentaren oder Materialien verantwortlich, die von Benutzern gepostet werden.

4. Wir dürfen Ihre Posts verwenden

Indem Sie auf einem oder mehreren unserer Social Media-Kanäle posten, verstehen Sie, dass Ihre Beiträge und alle darin enthaltenen Ideen oder Techniken von uns in jeder Art und Weise und in jedem Medium, auf unseren Websites und Social Media-Seiten und in unserem Unternehmen frei verwendet werden können. Bitte reichen Sie daher keine Ideen oder Materialien ein, die Sie vertraulich behandeln möchten oder für die Sie eine Entschädigung erwarten. Wenn Sie in einem unserer Social Media-Kanäle posten, werden Ihr Name, Ihr Bild und Ihr Social Media-Handle sichtbar und mit Ihrem Beitrag verknüpft. Wenn wir Ihren Beitrag an anderer Stelle wiederverwenden, können wir Ihren Namen, Ihr Bild und Ihr Handle auch dort anzeigen.

5. Zusätzliche Erwägungen

• Sie müssen mindestens das Alter eines Erwachsenen in Ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben (aber mindestens 13 Jahre alt sein), um an unseren Social Media-Kanälen teilzunehmen.
• Ihr Beitrag sollte nicht den Namen oder das Bild eines Minderjährigen enthalten.
• Wir freuen uns über konstruktiven Austausch zu unseren Produkten auf unserer Facebook-Seite. Bei konkreten Beschwerden oder Problemen mit einem Produkt kann unser Kundenservice bei direkter Kontaktaufnahme jedoch besser weiterhelfen, als es das Facebook-Team könnte. Deshalb bitten wir darum, bei entsprechenden Fällen direkten Kontakt zu unserem Kundenservice aufzunehmen – damit schnell und effizient geholfen werden kann. Das Team ist jederzeit per E-Mail an support@roborock-eu.com erreichbar. Sollten wir die hier von Ihnen öffentlich geposteten Informationen für unangemessen halten, behalten wir uns das Recht vor, Sie zu kontaktieren.
• Ihr Kommentar, Ihre Antwort oder ein anderer Post kann auch den Strafverfolgungsbehörden vorgelegt werden, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Offenlegung solcher Informationen vernünftigerweise notwendig ist, um Betrug aufzudecken, zu verhindern oder die Sicherheit der Öffentlichkeit oder einer Einzelperson zu schützen.

Zuletzt aktualisiert: Dezember 2020