Erweiterte Garantie von Roborock

1. EINLEITUNG

Roborock stellt diesen erweiterten Garantieservice („erweiterter Garantieservice”) für bestimmte Roborock-Produkte zur Verfügung. Der erweiterte Garantieservice verlängert den ursprünglichen standardmäßigen Garantiezeitraum von Roborock für bestimmte Roborock-Produkte. Sofern hierin nicht anders angegeben, gelten die in der beschränkten Garantie von Roborock festgelegten Begriffsdefinitionen (siehe [https://de.roborock.com/pages/gtc, https://de.roborock.com/pages/gtc-washerdryer]).
Diese erweiterte Garantie von Roborock stellt eine zusätzliche geschäftliche Verpflichtung von Roborock dar. Roborock garantiert, dass diese Garantie keine Rechtsansprüche beeinträchtigt, einschränkt oder ersetzt, die Ihnen gemäß den geltenden Gesetzen Ihres Landes zustehen.

2. BEZUG DES ERWEITERTER GARANTIESERVICE

2.1 Der erweiterter Garantieservice kann über bestimmte Kanäle bei der Bestellung eines bestimmten teilnahmeberechtigten Produkts („Produkt“) bezogen werden, indem Sie an dem von Roborock über unseren offiziellen Store oder andere autorisierte Kanäle organisierten Programm (zusammen „Programm“) teilnehmen.
2.2 Bewahren Sie den Kaufbeleg (z. B. Rechnung, Quittung oder Bestellbestätigung) auf und führen Sie die Produktaktivierung entsprechend den Vorgaben von Roborock durch. Wir benötigen Ihren Kaufbeleg, Aktivierungsinformationen und/oder andere Unterlagen, um Ihnen den erweiterten Garantieservice zur Verfügung stellen zu können.

3. DAUER UND GEBIET

3.1 Der erweiterte Garantieservice ist eine Verlängerung Ihrer ursprünglichen Roborock-Standardgarantie. Die konkrete Dauer dieser Verlängerung unterliegt den Bedingungen und Regeln des Programms.

3.2 Die erweiterte Garantie gilt nur für teilnehmende Länder, die ausdrücklich in dem jeweiligen Programm genannt werden. Darüber hinaus wird unser erweiterter Garantieservice unter keinen Umständen in Überseegebieten oder auf entlegenen Insel außerhalb Kontinentaleuropas zur Verfügung gestellt. Sollte das Produkt an einen Ort außerhalb dieser teilnahmeberechtigten Gebiete verlagert oder verbracht werden, ist die erweiterte Garantie ungültig und die entsprechenden Leistungen werden nicht erbracht.

4. UMFANG

Der erweiterte Garantieservice deckt das Hauptprodukt (einschließlich des zugehörigen internen Akkus) ab und gilt nicht für weiteres Zubehör, Peripheriekomponenten oder Verschleißteile.

5. ERKLÄRUNG

5.1 Bei dieser erweiterten Garantie von Roborock handelt es sich um einen Dienstleistungsvertrag, und der erweiterte Garantieservice ist kein Versicherungsprodukt und wird von keiner Versicherungsgesellschaft abgeschlossen.

5.2 Wenn Sie das Produkt zwecks Erstattung zurückgeben, ist der mit diesem Produkt verbundene erweiterte Garantieservice nicht mehr gültig.

5.3 Wenn Ihr Produkt im Rahmen eines Produktaustauschs durch eine neue Einheit ersetzt wird, gilt die erweiterte Garantie für das ursprüngliche Produkt nicht für die Austauscheinheit. Dies hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Rechte.

5.4 ALLE BEDINGUNGEN, EINSCHRÄNKUNGEN, AUSSCHLÜSSE UND GELTENDEN RECHTSKLAUSELN DER BESCHRÄNKTEN GARANTIE VON ROBOROCK (siehe [https://de.roborock.com/pages/gtc, https://de.roborock.com/pages/gtc-washerdryer]) GELTEN FÜR DEN HIER ANGEGEBENEN ERWEITERTEN GARANTIESERVICE.

5.5 Details zu den Produkten, die Teilnahmeregeln für das Programm, der Garantiezeitraum und weitere Einzelheiten zum erweiterten Garantieservice sind über die Programmseiten abrufbar.

6. NICHTÜBERTRAGBARKEIT

Der erweiterte Garantieservice kann auf keine Personen außerhalb des ursprünglichen qualifizierenden Kanals übertragen werden.

7. SUPPORT

Bei Anfragen oder Ansprüchen im Zusammenhang mit dem erweiterten Garantieservice wenden Sie sich bitte über [store-de@roborock.com] an den Roborock-Kundenservice.