Allgemeine Geschäftsbedingungen des Roborock Saros 20 Set Launch-Angebots

1.Überblick über das Roborock Saros 20 Set Launch-Angebot
Als Dankeschön an unsere Kunden für ihre Unterstützung wird dieses Programm von Roborock (nachfolgend der „Veranstalter“ genannt) organisiert und durchgeführt.
Programmzeitraum: 
DE, FR, IT: 26. Februar 2026 bis 11. März 2026 (MEZ).
ES: 27. Februar 2026 bis 12. März 2026 (MEZ).
Die Teilnehmer müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder die Volljährigkeit in ihrem Land erreicht haben.             
 
2. Dreijährige Garantie
Zusätzlich zur standardmäßigen Herstellergarantie über 2 Jahre von Roborock bieten wir eine zusätzliche Garantieverlängerung für 1 Jahr für die gewerbliche Nutzung an. Die verlängerte Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum und endet drei Jahre später am selben Datum.
Diese Garantie deckt das gesamte Hauptgerät einschließlich des internen Akkus ab. Hiermit wird ausdrücklich festgelegt, dass nur Zubehör, das den Richtlinien für die erweiterte Garantie entspricht, einen Anspruch auf Garantieleistungen gemäß den Bestimmungen dieses Vertrags begründet. Die vollständigen Bedingungen entnehmen Sie bitte den Richtlinien zur erweiterten Garantie, die unter https://de.roborock.com/pages/roborock-extended-warranty-policy verfügbar sind.
Berechtigte Regionen: DE, FR, IT

3.  Kostenloses Zubehör-Kit
Während des Aktionszeitraums können Kunden, die das Saros 20 Set über Amazon kaufen, ein kostenloses Zubehörset erhalten!
Die Kits sind in Deutschland, Frankreich, Spanien und Italien auf 3.000 Einheiten limitiert – und werden ausgegeben, solange der Vorrat reicht.
Berechtigte Regionen: DE, FR, ES, IT
Bitte beachten Sie: Das Produkt Saros 20 Set wird in den oben genannten Ländern gleichzeitig eingeführt. Das kostenlose Zubehörset wird in allen aufgeführten Ländern und über alle Kanäle verfügbar sein.

4. Teilnahmebedingungen:
Kaufe das Saros 20 Set während des Programmzeitraums über die oben genannten Websites.
4.1.1 Die Teilnehmer müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in ihrem Land geltende Volljährigkeitsalter erreicht haben.
4.1.2 Unser Team registriert Ihre Garantieverlängerung und veranlasst den Versand Ihres Zubehörsets, sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben.
4.1.3 Die ersten 3.000 Kunden in den oben genannten Ländern, deren Bestellungen während des Aktionszeitraums am schnellsten abgewickelt wurden, werden als potenzielle Gewinner für den Erhalt eines kostenlosen Zubehörsets ausgewählt.

5. Berechtigte Regionen, rangbasierte Prämien und Auswahlverfahren
Auswahlverfahren und Belohnungen:
5.1 Während des Programmzeitraums werden alle Bestellungen nach dem Abrechnungszeitpunkt, vom frühesten zum spätesten, geordnet.
5.2 Die ersten 3.000 Bestellungen gemäß dieser Rangliste werden vorläufig ausgewählt.
5.3 Die endgültige Anzahl von Gewinnern kann unter 3.000 liegen. Zusätzliche Bestellungen werden nicht berücksichtigt, um etwaige freie Plätze zu füllen.
Der Begriff „Abrechnungszeitpunkt“ bezeichnet den Zeitpunkt des endgültigen Zahlungsabschlusses, der im Bestellsystem des Roborock Amazon Official Store erfasst wird.

6. Versand, Rückgaben und Rückerstattungen
6.1 Das Hauptgerät und das Zubehörset werden in separaten Paketen versendet.
6.2 Bei vollständiger Rückgabe/Rückerstattung der Bestellung erlischt der Anspruch auf den Erhalt des Zubehörsets. 
6.3 Eine vollständige Rückerstattung erfolgt unter der Voraussetzung, dass das unbenutzte Zubehörset zurückgesendet wird.
6.4 Wird die Berechtigung eines Gewinners zum Erhalt des Zubehörsets aufgrund einer Rückgabe oder Rückerstattung widerrufen, wird kein weiterer Gewinner in die Liste aufgenommen.

7. Unzulässiges Verhalten und Maßnahmen
7.1 Falls Roborock nach vernünftigem Ermessen feststellt, dass ein Nutzer bei der Teilnahme an diesem Programm ein unzulässiges Verhalten an den Tag gelegt hat, insbesondere: die Verwendung betrügerischer Methoden zur Inanspruchnahme des Vorteils (z. B. automatisierte Käufe, Erstellung gefälschter Bestellungen, Verwendung mehrerer Identitäten durch ein einzelnes Mitglied), die Angabe falscher Informationen, die Störung des Systembetriebs, die Durchführung von Cyberangriffen oder die Anwendung anderer Mittel, die gegen den Grundsatz von Treu und Glauben verstoßen, hat Roborock das Recht, nach eigenem Ermessen den Teilnehmer zu disqualifizieren und den Antrag auf das Zubehörset abzulehnen oder den genehmigten Status eines Antrags zu widerrufen.
*Roborock kann Konten als zu demselben Mitglied gehörig betrachten, wenn eine der folgenden identifizierenden Informationen übereinstimmt, ähnlich ist oder, basierend auf der Analyse von Roborock, auf einen einzigen Benutzer hinweist: Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Zahlungskonten, Geräte-IDs, Empfängernamen oder Lieferadressen.
7.2 Jegliche Versuche, die Werbeaktion zu missbrauchen (z. B. Massenbestellungen ausschließlich zum Zweck des Prämienerhalts, Erstellung gefälschter Konten usw.), führen zu Folgendem:
7.2.1 Sofortiger Widerruf aller erhaltenen Prämien
7.2.2 Darüber hinaus kann Roborock vom Benutzer die Rückgabe des bereits ausgegebenen Zubehörsets verlangen, das aufgrund eines solchen Fehlverhaltens zugesprochen wurde.
7.2.3 Dauerhafter Ausschluss von zukünftigen Roborock-Aktionen
7.3 Verursacht das unangemessene Verhalten des Nutzers Roborock einen Schaden (insbesondere bezogen auf direkte wirtschaftliche Verluste, Rufschädigung und angemessene Kosten für die Wahrung von Rechten, wie z. B. Anwaltskosten), behält sich Roborock das Recht vor, vom Nutzer vollen Schadensersatz zu fordern.
7.4 Diese Werbeaktion kann nicht mit anderen, damit in Konflikt stehenden Roborock-Angeboten kombiniert werden. Im Falle von Überschneidungen müssen sich die Kunden für eines der Angebote entscheiden.

8. Haftungsausschluss
8.1 Die Rangfolge wird anhand des vom System während des Aktionszeitraums erfassten Abrechnungszeitpunkts ermittelt. Roborock gewährleistet die Genauigkeit der Daten, haftet jedoch nicht für kleinere, unbeabsichtigte Fehler, die die allgemeine Fairness nicht beeinträchtigen.
8.2 Roborock behält sich das Recht vor, die Aktionsbedingungen auszulegen und anzupassen. Etwaige Änderungen werden auf der offiziellen Website bekannt gegeben. Durch die weitere Teilnahme an der Werbeaktion oder die Inanspruchnahme einer Prämie gelten die Teilnehmer als mit den Änderungen einverstanden.
8.3 Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und jeglichen Werbe-, Aktions-, Öffentlichkeits- und anderen Materialien, die sich auf die Werbeaktion beziehen oder mit ihr in Zusammenhang stehen, haben diese Bedingungen Vorrang.
8.4 Datenschutz: Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie des Veranstalters ausschließlich zur Verwaltung des Saros 20X Launch-Angebots Programms erhoben und verwendet.
8.5 Mit Ihrer Teilnahme am Programm erklären Sie sich damit einverstanden, den Veranstalter und seine Tochtergesellschaften, Vertreter, verbundenen Unternehmen, Partner, Werbe- und Promotionsagenturen, Rechtsnachfolger, Beauftragten, Abtretungsempfänger, Direktoren, Mitarbeiter und leitenden Angestellten von jeglichen Ansprüchen, Haftungen, Krankheiten, Verletzungen, Todesfällen, Rechtsstreitigkeiten, Verlusten oder Schäden freizustellen und schadlos zu halten, die direkt oder indirekt aus Ihrer Teilnahme am Programm und/oder Folgendem entstehen können: 1) Annahme, Besitz, Verwendung oder Missbrauch eines gewonnenen Preises oder eines Teils davon; 2) jegliche Art von technischem Ausfall; 3) die Nichtverfügbarkeit oder Nichterreichbarkeit von Übertragungen, Telefon- oder Internetdiensten; 4) unbefugte Eingriffe in den Teilnahmevorgang oder die Aktion; 5) elektronische oder menschliche Eingriffe in die Aktionsverwaltung oder die Bearbeitung der Beiträge.

9. Höhere Gewalt und Aussetzung/Beendigung des Programms
Im Falle höherer Gewalt, wozu unter anderem Naturkatastrophen, staatliche Maßnahmen, Epidemien, Krieg, Streiks, Strom-/Kommunikationsausfälle oder andere objektive Umstände zählen, die unvorhersehbar, unvermeidbar und unüberwindbar sind, oder im Falle systemischer technischer Ausfälle oder groß angelegten Betrugs, der die Fairness des Programms stark beeinträchtigt, behält sich Roborock das Recht vor, die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Diese Maßnahmen können die Aussetzung, die Änderung der Programmregeln oder die Beendigung des Einführungsangebotsprogramms für das Roborock Saros 20 Set umfassen.

10. Streitigkeiten
Beide Parteien vereinbaren, sich der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte des Bezirks Ihres Landes/Ihrer Region zu unterwerfen, was bedeutet, dass Sie Ansprüche zur Durchsetzung Ihrer Verbraucherschutzrechte im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen in Ihrem Land/Ihrer Region oder in dem EU-Land, in dem Sie wohnen, geltend machen können. Dies erfolgt unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Unter keinen Umständen dürfen die Teilnehmer in einem solchen Streitfall Schadensersatz für Straf-, Neben- oder Folgeschäden, einschließlich angemessener Anwaltskosten, erhalten und verzichten hiermit auf alle Rechte in diesem Zusammenhang, mit Ausnahme der tatsächlich entstandenen Auslagen der Teilnehmer (d. h. Kosten im Zusammenhang mit der Teilnahme am Wettbewerb des Veranstalters). Die Teilnehmer verzichten auf jegliches Recht, den Schadensersatz zu vervielfachen oder zu erhöhen.

11. Änderung der Bedingungen & endgültige Entscheidung
Roborock behält sich das Recht vor, diese Werbeaktion oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, anzupassen oder zu beenden. Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung der überarbeiteten Bedingungen auf der offiziellen Aktionsseite in Kraft. Es liegt in der Verantwortung des Teilnehmers, die Bedingungen regelmäßig zu überprüfen. Die Entscheidungen von Roborock in Bezug auf alle Angelegenheiten im Zusammenhang mit dieser Werbeaktion – insbesondere die Gewinnberechtigung, die Auslegung dieser Bedingungen und die Beilegung von Streitigkeiten – sind vorbehaltlich der geltenden Gesetze in jeder Hinsicht endgültig und verbindlich.
 
Bei Fragen oder wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an:
 📧: https://de.roborock.com/
 🌐: support-de@roborock-eu.com
Durch Ihre Teilnahme am Einführungsangebotsprogramm für das Roborock Saros 20 Set bestätigen Sie als Teilnehmer, dass Sie alle Bedingungen des Einführungsangebotsprogramms für das Roborock Saros 20 Set gelesen, akzeptiert und ihnen zugestimmt haben.