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Roborock Saros 10R Saugroboter

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Hauptfunktionen

-Autonomes StarSight™ System 2.0
-Ultraflaches Design mit 3,14 Zoll
-DuoDivide® Anti-Tangle-Bürste
-0 % Haar-Verhedderungsrate
-100 % Haar-Entfernungsrate
-FlexiArm Riser Seitenbürste und Mopp
-Branchenführende HyperForce® Saugkraft
-10-in-1-Multifunktions-Dockingstation 4.0
-Seitliche VertiBeam™ Hindernisvermeidung
-Zwei rotierende Mopps
-Automatisches Abnehmen des Mopps
-AdaptiLift™ Chassis als Branchenpremiere
-Ultraschnelles Laden in 2,5 Stunden
-Intelligenter Sprachassistent
-Roborock SmartPlan® Technologie
-Unterstützt nur 2,4-GHz-WLAN. 5 GHz wird nicht unterstützt.

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KOSTENLOSE Rücksendungen
Gerätegarantie
Alle neuen Roborock-Geräte verfügen über eine 2-jährige Garantie. Alle zertifizierten generalüberholten Geräte haben eine 1-jährige Garantie.
24/7 Support
Für Support zu Saugrobotern kontaktieren Sie +49 211 86942937 oder store-de@roborock-eu.com. Für Waschtrockner wenden Sie sich bitte an hasupport-de@roborock.com.
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Wenn der für eine erweiterte Garantie gezahlte Betrag maximal so hoch ist wie die unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers für diese erweiterte Garantie, dann entspricht die Anzahl der vergebenen Punkte dem 1-Fachen dieses Betrags.

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Details
Technische Daten
Anleitungsvideo

Roborock Saros 10R

Wir haben das Design noch flacher gemacht, um dich mit dem Saros 10R im Alltag zu entlasten. Mit dem bahnbrechenden autonomen StarSight™ System 2.0 navigiert er mühelos in komplexen Umgebungen und erkennt Hindernisse mit unvergleichlicher Präzision. Profitiere von noch smarterer Reinigung, da Chassis, Hauptbürste, Mopps und Seitenbürste anhebbar sind. Häufige Wartung ist künftig nicht mehr erforderlich, dank des Dual Anti-Tangle-Systems und der 10-in-1-Multifunktions-Dockingstation.

Ultraflaches Design mit 7,98 cm

Der bislang flachste Roborock

Dank des autonomen StarSight™ Systems 2.0 der nächsten Generation ist der Saros 10R unglaublich smart und beeindruckend flach, sodass er mit seinen fortschrittlichen Positionierungs- und Kartierungsfunktionen mühelos unter Sofas und Betten navigieren kann.

Autonomes StarSight™ System 2.0

Das autonome StarSight™ System 2.0 ist eine Branchenpremiere und bringt Navigation und Hinderniserkennung auf ein neues Niveau.1

Dual Anti-Tangle System

Garantiert keine verhedderten Haare mehr

Dank des revolutionären Anti-Tangle Systems an Hauptbürste und Seitenbürste ist ständige Bürstenwartung für dich kein Thema mehr. Das System kommt bestens mit langem Haar zurecht und ist für haustierfreundliche Umgebungen optimiert.

Branchenführende HyperForce® Saugkraft

Schiere Kraft, unvergleichliche Sauberkeit

Dank HyperForce® Saugkraft verschwinden Staub und Schmutz von unterschiedlichsten Böden und Teppichen, wobei sogar die kleinsten Partikel garantiert ohne Rückstände beseitigt werden.

AdaptiLift™ Chassis als Branchenpremiere2

Erweitert die Reichweite deines Roboters

Erreiche ein höheres Niveau bei der Reinigung mit dem AdaptiLift™ Chassis, bei dem unterschiedlichste Anhebezustände dank drei unabhängig einstellbarer Räder erreicht werden können. So kann das gesamte Chassis angehoben werden oder nur die vordere, hintere, linke oder rechte Hälfte unabhängig voneinander, damit auch komplexe heimische Umgebungen überall erreicht werden können, um eine optimale Reinigungsabdeckung zu gewährleisten.

10-in-1-Multifunktions-Dockingstation 4.0

Die verbesserte Dockingstation ist nicht nur wartungsfrei, sondern bietet auch automatisches Abnehmen des Mopps für verbesserte Anpassungsfähigkeit sowie Schnellladen in nur 2,5 Stunden zur Zeitersparnis.

Seitliche VertiBeam™ Hindernisvermeidung

Überlegene Erkennung, nahtloses Manövrieren

Durch die Verwendung fortschrittlicher Technologie zur Vermeidung seitlicher Hindernisse gleitet er mühelos um unregelmäßig geformte Wände und Möbel herum und gewährleistet eine gründliche Reinigung selbst bei herumliegenden Kabeln. Genieße eine mühelose Reinigung, die sich an dein Zuhause anpasst.

Branchenweit erstes Doppelsender-Festkörper-LiDAR3

Eine neue Ära der 3D-Navigation

Im Gegensatz zur 2D-Erkennung bei Standard-LDS erreicht das bahnbrechende 3D-Time-of-Flight(ToF)-System eine 3D-Abtastung deiner Umgebung für präzise Navigation und makellose Kartierung. Mit einer Präzision wie bei der Gesichtserkennung navigiert er geschmeidig selbst in anspruchsvollen Bereichen wie Hängeschränken und gewährleistet eine mühelose Reinigung wie niemals zuvor.

Fortschrittliche Hindernis-Erkennung

Smarter für lückenlose Sauberkeit

Mit hochmodernen 3D-Sensoren, welche die Umrisse von Hindernissen präzise erfassen, und einer RGB-Kamera für visuelle Erkennung navigiert der Saros 10R geschickt um unvorhergesehene Barrieren und kleine Objekte herum. Er gleitet reibungslos durch dein Zuhause und ist der Garant für eine mühelose Reinigungsroutine.

Privatsphäre hat immer oberste Priorität

Mit dem Schwerpunkt auf Privatsphäre und Sicherheit werden durch den Saros 10R garantiert keine Bilder gespeichert. Er kann eine Zertifizierung des TÜV Rheinland als sicheres, smartes Haushaltsgerät vorweisen und erfüllt die Cybersecurity-Normen von ETSI EN 303 645.

Leicht zu wartendes Rundlaufrad

Das verbesserte Rundlaufrad verfügt über eine praktische Bürste, die das Rad im Betrieb reinigt. Dies vereinfacht nicht nur die Wartung, sondern stellt auch optimale Leistung sicher.

FlexiArm Riser Seitenbürste und Mopp

Ecken und Kanten werden immer sauberer

Die FlexiArm™ Technologie ist die Grundlage der doppelten Roboterarme für die Seitenbürste und den Mopp, damit Schmutz aus Ecken, an Kanten und unter Möbeln gekonnt aufgekehrt wird. Damit wird vollständige Reinigungsabdeckung sichergestellt, sodass keine blinden Flecken zurückbleiben, sondern ein gründlich sauberes Zuhause garantiert wird.

4x anhebbare Designs

Maßgeschneiderte Lösungen für jede Aufgabe

Chassis, Hauptbürste, Seitenbürste und Mopps sind anhebbar und arbeiten zusammen, um eine automatisierte und adaptive Reinigung für verschiedene Szenarien zu ermöglichen. Damit werden auch die individuellen Anforderungen deines Zuhauses abgedeckt!

Automatisches Abnehmen des Mopps4

Bringe deine Reinigungserfahrung mit automatisch abnehmbaren Mopps auf ein ganz neues Niveau. Der Saros 10R entfernt seine Mopps, bevor er Aufgaben beginnt, bei denen er nur saugt und Teppiche reinigt. Auf diese Weise wird jegliche unerwünschte Feuchtigkeit vermieden.

Schnelles Laden in 2,5 Stunden

Spart dir Zeit mit schnellem Laden in 2,5 Stunden, was um über 40 % schneller ist als zuvor.5

Heißwasser-Moppwäsche mit 80 °C6 und selbstreinigende Dockingstation7

Hartnäckiges Fett löst sich problemlos vom Mopp, was ihn für Küchen und Essbereiche gleichermaßen perfekt macht, während die 99,99 % Entfernungsrate der Bakterien** Hygiene auf höchstem Niveau sicherstellt. Die Dockingstation bleibt mit bis zu 80 °C heißem Wasser und dem Selbstreinigungsmodul hygienisch, sodass keine manuelle Wartung mehr nötig ist.

Integrierter intelligenter Sprachassistent

Sag „Hello Rocky“, um Hilfe zu erhaltenSag einfach „Hello Rocky“, um Reinigungsaufgaben zu starten und auf mehr Funktionen zuzugreifen. Du kannst deinen Putzassistenten immer per Sprachsteuerung um Hilfe bitten, es ist kein Netzwerk erforderlich.

Roborock SmartPlan® 2.0

Nur ein Fingertipp für KI-gestützte ReinigungGenieße automatisierte Reinigung mit dem Roborock SmartPlan® Modus. Tippe einfach auf die App, damit der Roborock deine Umgebung identifiziert und die Reinigungsstrategien mit KI optimiert.

Reinigen in gemischtem Muster

Umschalten für überlegene Reinigung

Für Gründlichkeit der nächsten Generation schaltet der Roborock automatisch seine Bewegung in einer Richtung rechtwinklig zur vorherigen Reinigungsaufgabe um und garantiert dadurch eine verbesserte Reinigungsleistung.

Haustierfreundliche smarte Navigation und Interaktion & Standort-Nachverfolgung

Der Roborock pausiert automatisch, wenn er sich Haustieren nähert, um sie nicht zu erschrecken. Zudem erhöht er die Saugkraft in Haustierbereichen für eine intensivere Reinigung*. Du kannst durch die App Schnappschüsse von deinen Haustieren aufnehmen und ihren Aufenthaltsort nachverfolgen. Wenn sich dein Haustier versteckt, kann dir der Roboter bei der Suche helfen.8

Smart Living auf noch höherem Niveau dank Matter-Protokoll9

Schöpfe die Leistungsfähigkeit des Matter-Standards mit dem Saros 10R aus, um die grenzenlosen Möglichkeiten für das Smarthome zu nutzen. Früher sorgte die eingeschränkte Kompatibilität für Frustrationen, künftig übernimmst du mühelos die Kontrolle über deinen Saugroboter und andere kompatible Geräte. Entdecke den wahren Komfort eines voll integrierten Smarthomes.

Sprachsteuerung durch Drittanbieter

Sprachbefehle über Amazon Alexa, Apple Siri oder Google Home.

Apple Watch App

Starte schnell Reinigungen oder rufe den Status ab.

Maße

Roboter 350 x 353 x 79,8 mm
Dockingstation 381 x 475 x 488 mm

Packungsinhalt

Saugroboter (1)

Multifunktions-Dockingstation (1)

Dockingstationssockel (1)

Einweg-Staubbeutel (1)

Stromkabel (1)

Rotierendes Moppmodul (2)

Benutzerhandbuch (1)

Technische Daten

Maße der Verkaufsverpackung: 560 × 458 × 431 mm

Gewicht der Verpackung: 21,49 + 0,30 kg

Robotergewicht: 4,10 kg

Maße des Roboters: 264 × 238 × 1108 mm

Akkutyp: 6400 mAh Lithium-lonen

Benutzerhandbuch

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Q: Was ist die Funktion zumautomatischen Abnehmen der Wischtuchhalterungen und wie funktioniert sie?

A:

Mitder Funktion zum automatischen Abnehmen der Wischtuchhalterungen kann derRoboter automatisch den Mopp abnehmen, bevor er Teppiche reinigt. Dadurch wirdverhindert, dass die Teppiche durch den Mopp nass werden. Diese Funktion stelltsicher, dass die Teppiche während des Saugens trocken bleiben. Zudem kann derRoboter zwischen den Saug- und Wischmodi ohne manuelle Eingriffe umschalten,was nicht nur die Reinigungseffizienz verbessert, sondern auch Zeit spart.

Q: Welche Vorteile bietet die DuoDivide® Bürste?

A:

Die DuoDivide® Bürste ist durch SGS mit 0 % Haar-Verhedderungsratezertifiziert. Sie löst das Problem einer verringerten Reinigungseffizienz, diedurch verhedderte Haare an der Hauptbürste verursacht wird, und verringert dasRisiko von Schäden an der Hauptbürste aufgrund von Haar-Verhedderung, sodassder Saugroboter länger hält.

Q: Welche Features bietet die Saros 10R Multifunktions-Dockingstation?

A:

Siebietet Heißwasser-Moppwäsche mit bis zu 80 °C, intelligenteSchmutzerkennung, automatische Befüllung des Bordwassertanks, einenautomatischen Dosierer für Reinigungslösung, automatische Entleerung desBordstaubbehälters und Warmlufttrocknung der Wischtücher.

Q: Unterstützt der Saros 10R Hindernisvermeidung und Videoanruf-Funktion?

A:

Ja, der Saros 10R hat eine Kamera an der Vorderseite und verfügt überHindernisvermeidung und die Videoanruf-Funktion.

1. Roborock war das erste Unternehmen in der Saugroboter-Branche, das 3D-ToF-Funktionalität mithilfe eines Konzepts mit zwei Sendern umsetzte, als die Technologie offiziell im Jahr 2024 eingeführt wurde.
2. Roborock war das erste Unternehmen in der Saugroboter-Branche, das ein Produkt mit einem anhebbaren Chassis mit unabhängig anpassbarer Stellung der drei Räder in Großserie herstellte. Die offizielle Einführung dieser Technologie war im 3. Quartal 2024.
3. Roborock war das erste Unternehmen in der Saugroboter-Branche, das 3D-ToF-Funktionalität mithilfe eines Konzepts mit zwei Sendern umsetzte, als die Technologie offiziell im Jahr 2024 eingeführt wurde.
4. Die Funktion „Automatisches Entfernen des Mopps“ muss in der Roborock App aktiviert werden.
5. Verglichen mit dem Roborock Q7 Max. Basierend auf internen Roborock-Tests. Die tatsächlichen Ergebnisse können abweichen.
6. Basierend auf internen Roborock-Tests kann das Wasser an den Reinwasserdosierern der Dockingstation auf bis zu 80 ℃ bei üblicher Raumtemperatur erwärmt werden. Die tatsächliche Temperatur variiert aufgrund von Umgebungsfaktoren.
7. Basierend auf Tests, die durch den TÜV Rheinland bei Staphylococcus aureus und Escherichia coli unter Verwendung des Standardmodus ausgeführt wurden, werden über 99,9 % der Bakterien in der Dockingstation wirksam beseitigt. Zertifizierungs-Nr.: 0000087338. Die tatsächlichen Ergebnisse können je nach häuslicher Umgebung variieren.
8. Um die Saugkraft in der Umgebung von Artikeln für den Haustierbedarf stark zu erhöhen, aktivierst du bitte „Tiefenreinigung von Haustierbedarf“ in der App.
9. Das Matter-Protokoll wird durch ein künftiges Over-the-Air-Update auf dem Saros 10R zur Verfügung gestellt. Bleib daher auf dem Laufenden zu den aktuellsten Updates.

Anleitungsvideo

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    Roborock Saros 10R Erste Schritte

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    Roborock Saros 10R Netzwerk-Konfiguration

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    Roborock Saros 10R Reinigung des Roboters

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    Roborock Saros 10R Reinigung der Dockingstation

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This product has no reviews of its own. The merchant grouped it with related products, so the reviews shown are from across that group.
R
Robert M. (Germany)
Saros 10R

Der Sauger macht gute Arbeit und ist sehr zuverlässig, mega leise hat mich überrascht, nur nach letzten Firmware Update fährt die Seitenbürste nicht mehr aus . Hoffe auf Software Seite auf schnelle Lösung

Robert M. review photo
M
Melanie T. (Germany)
Der Saugroboter ist top

Der Saugroboter ist top, vorallem sehr leise im Gegensatz zu unserem alten Saugroboter. Kann ich nur empfehlen. Die App ist auch super alles leicht zu verstehen.

Melanie T. review photo
E
Elisabeth (Germany)
Also habe das Gerät gekauft und war mehr als begeistert

Also habe das Gerät gekauft und war mehr als begeistert. Leider hat es 2 Wochen nur gehalten. Nach langem hin und her schreiben hat es jetzt geklappt, dass ich hoffentlich in den kommenden Tagen ein neues bekomme. Denke das es einfach ein Elektronik Fehler war. Kann auch mal passieren. Ein Stern Abzug deshalb.

V
Vitali M. (Germany)
Leider ist die Reinigungsqualität mehr als

Leider ist die Reinigungsqualität mehr als miserabel. Ich habe die Rückgabefrist verpasst, da wir gehofft hatten, dass sich die Reinigungsleistung evtl. verbessert. Wir sind sehr enttäuscht und können das Gerät nicht weiterempfehlen.

Vitali M. review photo Vitali M. review photo Vitali M. review photo Vitali M. review photo

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Leistung des Produkts zu Enttäuschung geführt hat. Wir haben Ihre Bewertung zur Kenntnis genommen und werden sie für zukünftige Verbesserungen unserer Modelle berücksichtigen. Sollten Sie weitere Hilfe oder technischen Support benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt per E-Mail unter support-de@roborock-eu.com zu kontaktieren.

N
Nadine (Germany)
Auch für Büroflächen (ca 200qm) sehr gut geeignet

Auch für Büroflächen (ca 200qm) sehr gut geeignet. Der Switch zwischen Parkett und Teppich wird super erkannt. Die Kamera ist 1a. App ist sehr intuitiv.

Nadine review photo
T
Timo B. (Germany)
Enttäuschend

Wer hofft, mit dem Roborock Saros 10 ein autonomes Flaggschiff zu kaufen, wird bitter enttäuscht: Nach einem ersten Umtausch habe ich nun mein zweites Gerät im Einsatz und kämpfe mit exakt denselben Problemen. Der Roboter schätzt Höhen völlig falsch ein, verkeilt sich unter Möbeln und zerkratzt sich dabei den eigenen Deckel. Die Antwort des Supports darauf war allen Ernstes, man solle das Gerät per manueller Steuerung vorab durch die Wohnung lenken und No-Go-Zonen einrichten. Auch die beworbene KI-Hinderniserkennung versagt im Alltag völlig: Gewöhnliche Kabel werden gefressen, normale Badematten zusammengeschoben und Stuhlbeine komplett ignoriert. Zudem werden bodentiefe Spiegel als riesige Geisterräume kartiert, die sich in der App nicht einmal vernünftig löschen lassen. Die offizielle Lösung des Kundenservice für all diese Mängel lautet schlicht, man solle für Stühle, Möbel, Kabel und Spiegel überall Sperrzonen einrichten. Ein Saugroboter in dieser Preisklasse, bei dem man die halbe Wohnung sperren muss, damit er nicht steckenbleibt oder sich selbst beschädigt, verfehlt seinen Zweck vollkommen. Trotz eindeutiger Serienmängel und eines Gehäuseschadens durch Softwareversagen weigert sich der Support eine sinnvolle Lösung zu finden, weshalb es von mir weder für die unausgereifte Software noch für den Support eine Empfehlung gibt.

Timo B. review photo

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung schlechte Erfahrungen gemacht haben. Genau das möchten wir unseren Kunden keinesfalls bieten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihren Fall bereits aktiv bearbeiten und den Sachverhalt prüfen. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt per E-Mail zu kontaktieren.

A
Anonym (Germany)
Anonym review photo
D
Dhia S. (Germany)
Almost as expected

everything seems to be good except one thing: the robot has difficulty to jump over obstacles e.g chairs with horizontal legs. It can jump in but then gets stuck in between and cannot jump again. this caused him to sometimes go in trapped state, sometimes manages to find the way out after sometime. Also furniture recognition is way far from reality, although it can be edited manually.

Dhia S. review photo
S
Stephanie W. (Germany)
Fredlinski ist unsere Rettung

Fredlinski ist unsere Rettung und ich hoffe, er hält für den Preis auch lange lange durch. Ich habe ihn jetzt seit März. Mein Sohn (4), 4 Katzen (die seeeeeehr viel Haare verlieren) und ich leben in einer vier Zimmer Wohnung. Fredlinski leistet wirklich tolle Arbeit. Er ist meist morgens und abends unterwegs zum Saugen und auch oft zum Küche und Bad wischen. Das neue Update der App finde ich leider nicht so gelungen, aber er macht trotzdem seine Arbeit. So langsam muss ich aber Ersatz für Filter und Bürsten kaufen, damit ich die anderen Mal richtig sauber machen kann. Er ist auch nicht sehr laut. Manchmal verirrt er sich und sucht Räume, allerdings ist unsere Wohnung auch sehr verwinkelt mit vielen Türen.
Alles in allem bin ich zufrieden 👍🏼

Stephanie W. review photo Stephanie W. review photo
U
Ulrike A. (Germany)
Alles super

Alles super, funktioniert einwandfrei, leicht zu installieren und zu handhaben.

Ulrike A. review photo
A
Andrii Y. (Germany)
Wir sind absolut begeistert von dem Roborock Saros 10R! Bei einer großen Familie mit 6 Kindern ist

Wir sind absolut begeistert von dem Roborock Saros 10R! Bei einer großen Familie mit 6 Kindern ist dieser Saugroboter eine echte Rettung im Alltag. Er saugt extrem gründlich, navigiert perfekt auch um Teppiche herum und ist dabei erstaunlich leise. Die App-Bedienung ist kinderleicht. Ein fantastischer Helfer, den wir nicht mehr missen wollen. Klare Kaufempfehlung!

Andrii Y. review photo Andrii Y. review photo
M
Marco D. (Germany)
Sehr zufrieden – leistungsstark, gründlich und komfortabel

Ich nutze den Roborock Saros 10R mit Saug- und Wischfunktion in meinem Büro und bin rundum zufrieden. Die Reinigungsleistung ist sehr gut, sowohl beim Saugen als auch beim Wischen. Besonders praktisch finde ich den abnehmbaren Wischmopp, weil sich das Gerät dadurch flexibel und hygienisch einsetzen lässt.

Auch nach einiger Zeit entdecke ich immer wieder neue Funktionen, die den Alltag erleichtern. Man merkt, dass das Gerät durchdacht ist und viele praktische Einstellmöglichkeiten bietet.

Positiv hervorheben möchte ich außerdem den Kundenservice. Meine Erfahrung war sehr freundlich, kompetent und zuverlässig.

Für mein Büro ist der Roborock Saros 10R eine echte Erleichterung. Klare Empfehlung.

Marco D. review photo
A
Andreas S. (Germany)
Der Saugroboter ist wirklich funktionell und super gründlich

Der Saugroboter ist wirklich funktionell und super gründlich.

Andreas S. review photo Andreas S. review photo
M
Manuela W. (Germany)
Roborock Saros 10R im Katzenhaushalt

Ich habe mir den Roborock Saros 10R gekauft und bin insgesamt sehr zufrieden mit dem Gerät.

Das Scannen der Räume war mega unkompliziert und schnell erledigt. Besonders praktisch finde ich, dass der Roboter direkt für zwei Etagen programmiert werden konnte.

Die Bedienung, sowohl am Gerät selbst als auch über die App, ist sehr einfach und intuitiv. Allerdings habe ich mich noch nicht intensiv mit allen Funktionen beschäftigt, daher gibt es sicherlich noch einiges zu entdecken.

Die Saugleistung ist im Großen und Ganzen gut. Auf einem Teppich könnten Tierhaare (bei uns durch langhaarige Katzen) allerdings noch etwas besser entfernt werden. Möglicherweise lässt sich das durch eine höhere Saugleistung noch optimieren.

Die Wischfunktion ist eine sinnvolle Ergänzung für die tägliche Reinigung. Wichtig ist dabei, direkt an die passende Reinigungslösung zu denken. Auch ein komplettes Ersatzteilset kann ich empfehlen, um langfristig gut ausgestattet zu sein.

Wir führen einen Katzenhaushalt und bereuen den Kauf definitiv nicht. Insgesamt ein sehr hilfreicher Alltagshelfer, der viel Arbeit abnimmt.

Manuela W. review photo
B
Bil (Germany)
Titel: 1252€ für Elektroschrott? Ein Skandal und absolutes Versagen des Service!

Ich bin fassungslos über die Qualität und den Kundenservice von Roborock. Ich habe 1100€ für den S8 Pro Ultra bezahlt – ein High-End-Gerät, von dem man eine Lebensdauer von mehr als zwei Jahren erwartet.
Nachdem die Station kein Wasser mehr pumpte, habe ich das Gerät zur offiziellen Reparatur eingeschickt und 152€ bezahlt. Das Ergebnis? Das Gerät kam zurück und hat exakt denselben Fehler wie vorher! Die Wasserpumpe funktioniert immer noch nicht.
Es ist absolut inakzeptabel, insgesamt 1252€ auszugeben und am Ende ein defektes Gerät zu haben, das man eigentlich nur noch wegwerfen kann. Das ist weder nachhaltig noch kundenorientiert. Eine Rückerstattung der Reparaturkosten bringt mir nichts, wenn das 1100€-Gerät weiterhin unbrauchbar ist.
Ich erwarte eine sofortige, kostenlose Nachbesserung oder einen Austausch des Geräts. Solange das Problem nicht gelöst ist, kann ich nur jedem davon abraten, so viel Geld in diese Marke zu investieren. Einmal Roborock und nie wieder!

Bil review photo

Hallo, es tut uns sehr leid, dass es Probleme mit Ihrem Saugroboter gibt. Unser Support-Team kümmert sich bereits um Ihr Anliegen. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail.

A
Adam G. (Germany)
Autonom, schnell & zuverlässig

Autonom, schnell & zuverlässig, alle was man will.
Die Idee von einem Saugrobotor hat mich schon immer fasziniert, ständig wiederholende lästige Arbeit auslagern.
Als das Angebot mit Wischen dazu kam, musste ich es haben. Beide Funktionen meistert der Saros 10R mit Bravour.
Er reinigt zuverlässig, schnell und davon bekommt man nichts mit. Ich kann mit gutem Gewissen aus dem Haus und weis, wenn ich nach Hause komme, ist alles blitzeblank sauber, herrlich!
Mit der Station die man nur selten befullen/ entleeren muss, ist das ganze ein nobrainer und sollte in jedem gutgeführten Haushalt zum Inventar gehören.

Adam G. review photo
S
Sebastian S. (Germany)
Einfach in der Handhabung

Einfach in der Handhabung. Geht sauber die Kanten entlang
Leise Reinigung und Kameraüberwachung von unterwegs möglich, sogar mit Anruffunktion. Tolle Bild- u. Tonqualität.
Bin mehr als zufrieden mit dem 10R. Eine rundum saubere Sache. Kann man nur empfehlen. Wasser und Abwassertank sind bequem zu erreichen.
Besonders gut ist die App mit einer Vielzahl an Einstellungen.

Sebastian S. review photo
M
Michael N. (Germany)
Michael N. review photo
 

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